连日来，濉溪县各地各部门集中开展“3·15”保护消费者权益系列活动，督促相关企业严格落实主体责任，深入开展相关法律法规宣传咨询，面对面倾听群众诉求，为消费者解疑释惑。

3月12日至14日，濉溪县市场监督管理局举办“3·15”保护消费者权益系列活动。约谈会上，对全县消费投诉量排前、问题集中的多家重点企业进行约谈，通报上一年度企业投诉举报情况，对存在的普遍性问题进行梳理分析。参会企业代表表示，将以此为契机，加强对员工的培训，增强法律意识，严格落实主体责任，针对投诉情况进行自查自纠，主动回应消费者诉求，积极妥善解决消费矛盾纠纷。在销毁活动中，集中销毁了近期查处的食品、白酒、药物等种类伪劣罚没物品，数量多，品种广，对非法经营、销售等违法行为起到强有力的警示和震慑作用，彰显了市场监管部门维护人民群众生命健康和食品安全的坚定决心、务实举措和实际成效。据介绍，下一步，当地市场监督管理部门将深入开展“激发消费活力年”等主题活动，畅通12315消费投诉热线，凝聚维权合力，提升维权能力，强化市场监管，坚持依法行政，规范市场秩序，全力维护消费者合法权益，营造企业诚信、百姓放心、消费舒心的消费环境。

县司法局结合司法行政业务职能，全心全意保障消费者权益。组织全县12个司法所在各自辖区开展集中法治宣传，活动现场通过搭设宣传台、设置法律咨询点、悬挂横幅、发放宣传资料和宣传品等方式，向群众宣传《民法典》《消费者权益保护法》《防范和处置非法集资条例》等法律法规知识。利用各司法所和法治公园的LED显示屏滚动播放消费维权标语。通过线下集中法治宣传+新媒体线上普法知识推送等形式引导群众积极学法用法，方便各类人群获取相关法律知识，依法维护自身合法权益。充分发挥司法所的法治宣传职能和市场监管部门的知假、辨别优势，辖区司法所积极联合市场所等部门，开展面向普通大众的消费者权益日普法宣传讲座等活动，让消费者知晓享有哪些权利，如何预防消费陷阱，怎样维护自身合法权益、如何鉴别假货及在发现上当受骗或购买了假货后，如何在保护好自身安全的同时，及时向市场监管部门及公安部门寻求帮助。

3月15日，县发改委、县供电公司等多部门联合开展宣传活动，接受广大消费者的价格咨询和投诉，并现场发放《安徽省价格检测预警管理办法》手册以及相关价格法律法规宣传资料200余份，进一步提升广大消费者价格维权意识，增强价格法制观念。

同一天，南坪镇市场监管、派出所等部门联合开展反诈宣传活动，重点就消费者权益受到侵害如何维权，网购代购出现的风险等群众较为关心的问题一一进行讲解，让广大消费者了解更多权益保护及维权知识。

首席记者　肖干

通讯员　邹杰　刘念