10月26日上午，记者从濉溪县城市管理局召开的新闻发布会上获悉，濉溪县智慧城管稳定运行、成效显著，助力文明城市创建。

濉溪县数字化城市管理平台于2017年底完成建设，其中包括82路摄像头、2台车载移动监控，覆盖濉溪县城区28平方公里。采用单元网格管理法，按照道路、部件分布密度以及人居繁华程度等情况将城区划分为20个巡查责任网格，组建了一支10名坐席员、28名信息采集员的队伍，信息采集员在28平方公里的网格范围内，全时段巡查，随时发现城市管理中的问题，及时采集上报，促进问题快速解决。

智慧城管日常工作流程主要通过采集员的网格巡查，将所发现的问题通过“城管通”上报至数字化指挥中心进行受理、立案，立案后派遣至相应处置部门，处置部门接收到案件后安排人员第一时间处理，处置完毕后及时反馈到指挥中心，由采集员进行核查、最终指挥中心结案，形成一个闭环的工作流程。

智慧城管运行5年以来共上报案件178679件，其中采集员自行处理35145件，立案138600件，结案138525件，结案率99.95%。此外，县城管局定期对业务人员进行智慧城管工作培训，努力提高智慧城管队伍业务能力，推进濉溪县智慧城管平稳运行。

数字化指挥中心将智慧城管工作与文明城市创建工作相结合，进一步细化考核指标，做到“定岗、定人、定时、定责”，对日常信息采集过程中发现的轻微问题和不文明行为，主动作为、及时处置，得到了群众的高度赞誉。

下一步，县城管委将运用考评机制，提升智慧城管水平，加大指挥协调，发挥县城管委办公室的作用，立足本职工作，增强群众满意度，为文明城市的创建贡献力量。

见习记者　李雯雯　通讯员　李俊秀