8月11日清晨7点，中煤三建阴湾煤矿项目部党支部书记张猛的办公室已经亮起了灯。桌上摊开的“相约日志”密密麻麻记录着职工诉求，每个问题后面都标注着解决进度。“这是我的‘民生课表’，职工约我，就是给我上课。”张猛通过这个特别的“约会”，解开许多“难题”

——“书记有约”：一把钥匙打开千把锁

近日，在机电维修车间，一场“书记有约”正在进行。

工人们围着冒雨赶来的中煤三建阴湾煤矿项目部党支部书记张猛，你一言我一语：“设备散热系统老出故障”“新来的大学生没有师傅带，来十几天都不会拧螺丝”……

张猛掏出笔记本，仔细倾听，认真记录着。

三天后，一套“导师带徒+设备升级”的“组合拳”落地见效。“能约到张书记，车间管理就没有难题！”机电维修车间负责人竖起大拇指。数据显示，阴湾煤矿项目部“书记有约”事项办结率达100%，其中83%的问题在24小时内解决。

“书记有约”的力量在安全生产领域尤为凸显。当安检员汇报综采检修班近期违章增多时，张猛没有简单地给予处罚，而是带着安全站长“反向相约”，在班组成员家里开起了“茶话会”，一起观看亲情嘱托视频，当工友看到老婆和孩子们“你出事这个家就垮了”的哭诉，几个“马虎汉”红了眼眶。

如今这个检修班不仅实现“零违章”，还自发成立了“安全互保小组”。今年以来，通过11场“书记安全约谈”，“三违”现象大幅下降。

最见功力的是“超前有约”。在职工还没开口前，书记就通过“有约预报”机制主动出招。看到年轻职工婚恋难，组织“有约青春”联谊会；发现老矿区改造需求，提前启动“幸福家园”计划。“‘书记有约’总约在我们心坎上。”老职工宋井义感慨道。这种由“接诉即办”升级为“未诉先办”的转变，让职工获得感成色更足。

“‘书记有约’不是独唱，而是领唱。”在张猛看来，关键是要让“约”的力量层层传导。现在，队长们有了“值班相约”，党员开展“解疙瘩相约”，职工自发“技能互学相约”，全矿上下形成了“有事好商量、遇事多商量、做事必商量”的浓厚氛围。这把由书记率先抡起的“金钥匙”，正在打开矿区治理的“千把锁”。

站在电子屏前，张猛认真翻看着最新的“书记有约”大数据：“本月预约量同比下降27%，说明问题越来越少了。”但这位“喜欢约会的书记”的日程依然排得很满——他正在筹备“相约安全、庆祝国庆”班组管理论坛，让职工为矿区和谐发展建言献策。

记者 徐志勤

通讯员 李继峰