
五年前,“95”后代冬祺穿上黄色工服、骑上电动车,成为一名外卖小哥时,从未想过这份工作能带给他如此丰厚的成长。
初入网约配送行业,他就定下了目标:用心服务每一位顾客,争取零差评。
去年春,连日的暴雪致使道路积雪严重,车辆行驶困难。那天下午,为了将一碗热乎的牛肉面送到家住五号工地的顾客手中,他顶风冒雪推着电动车艰难步行了1.5公里。当客户打开门时,那句发自肺腑的:“谢谢,辛苦了!”,瞬间温暖了代冬祺的心,让他觉着所有的付出都是值得的。
五年来,他始终保持着零差评、零事故的纪录,这不是奇迹,而是对“准时”二字的坚守。
随着工作经验的积累和业务能力的提升,代冬祺成长为淮北森迪物流有限公司配送站点的副站长,负责整个站点的运营和管理工作。“在大家努力下,我们站点订单量稳步增长,客户满意度不断提高,成为公司优秀站点之一。”代冬祺自豪地说。
平凡岗位,是不凡人生的起跑线。
在全市网约配送员技能大赛中,拿下第一名的好成绩。8月中旬,他过关斩将,以99分的成绩拿下了省选拔赛的第一名,代表安徽省参加2024年第八届全国职工职业技能大赛,与来自全国各地的外卖小哥比拼六项技能,展示淮北网约配送员的风采。
淮北外,出战国赛,代冬祺无上荣光。
9月11日在陕西省西安市,站在国家级技能大赛的赛场上,代冬祺与来自全国各地的顶尖选手同场竞技。虽然最终没有获得理想的名次,但这次经历让他开阔了眼界,认识到了自己的不足之处,深刻体会到了“精益求精”的工匠精神的内涵,也更加坚定了在工作中不断追求卓越的决心。
他说:“把简单的事做到极致,就是专业;把重复的事注入热爱,就是事业。”
记者 徐志勤 通讯员 刘静静