“您好，这里是相山区应急管理局，有什么能帮助你的？”“你好，自从上次你们来帮助检查以来，感觉设备运行、企业安全管理好多了。我们准备上马新的生产线，在安全生产方面需要注意哪些事项，是否有安全隐患，拿不准。可能再安排专家帮忙看一看？”

近日，相山经济开发区一饲料生产企业负责人高兴地告诉记者，“自从相山区开展‘邀请式’帮扶以来，有了他们的入企帮扶，我们对企业的安全生产条件底气足多了。”

今年以来，相山区应急管理局本着“企业对哪里不放心、我们就帮忙解决啥问题”的目标，将党员业务骨干、注册安全工程师等组成入企帮扶业务小组，主动帮扶企业解决生产经营过程中存在的问题和难题。让企业清楚应该怎么办？为什么这么办？怎样办才能办好。通过一个个问题隐患的解决，让企业由原来的不理解、不接受，到现在主动“邀请”应急管理部门上门帮忙查隐患、促整改，实现了“要我安全”到“我要安全”的转变。

执法人员服务意识增强了。相山区设身处地为企业着想，从提升工作人员的服务意识入手。坚持服务在前、执法在后，针对风险辨识“不全”、隐患排查“不专”、应急演练“不懂”等突出问题，通过定期的培训、交流活动、建章立制等，促使每一位工作人员都能以热情、耐心、细致的态度帮助企业消除隐患。制定了《安全生产轻微违法违规行为“首错免罚”目录清单》，明确了16项轻微违法行为不予处罚情形。首错免罚让企业感受到应急管理部门执法有温度、助企有力度，实现了减少入企检查频次和减轻企业负担的目标。2025年以来，全局安全生产行政处罚立案1起，处罚1次，罚款1万元，立案数同比约减少85.71%，处罚次数同比减少87.5%，罚款金额同比约减少96.31%。今年以来，全区范围内未发生一起生产安全事故。

企业安全意愿提升了。“以前感觉入企检查就是走过场、找麻烦。现在通过他们真心实意的帮助，切切实实的帮我们解决了很多安全方面问题。”淮北迈吉科农牧科技有限公司是一家饲料和宠物食品生产企业。该企业计划在原有设备基础上进行改造生产，面临安全设施设备整改、安全制度制定等方面的问题。7月上旬，企业主动“邀请”入企帮扶业务小组上门，指导新生产线的安全评估工作。3天后，入企帮扶业务小组对该企业开展“点对点”隐患排查与指导，共排查出需整改或完善的问题三类15项。相山区通过“邀请式”帮扶，深入一线摸实情、找症结，全力做好企业服务保障，提升了企业落实安全生产主体责任的意愿。

亲清政企关系融洽了。相山区秉持“无事不扰、服务至上、有事必应”理念，围绕“优化营商环境”这个主旋律，对企业实行有针对性的主动帮扶，随时为企业排忧解难。通过政府和企业共同努力，齐心协力，落实生产经营过程中存在的问题，统筹安排，跟踪服务，助力企业纾困解难，面对面了解企业情况，点对点宣传讲解政策，真正把政策送到企业“心坎上”，为企业打造“零距离”“专属化”服务新体验。

记者 邹晨光