今年以来，相山区西街道人大工委坚持以代表联络站为主阵地，通过创新建站模式、搭建多元平台、完善服务机制，让联络站成为群众“说话有地方、诉求有人听、问题有人办”的暖心驿站，切实当好群众“代言人”。

民情民意“站”中提。水管漏水、楼道杂物乱堆放、占用停车位……这些都与居民生活息息相关的问题，直接影响到居民的生活质量。为全力解决群众“家门口最后一米”的难题，人大代表充当“润滑剂”，协同街道民政、应急、环保、城管等部门共同商讨解决，形成“人大代表搭桥、一部门协调、多部门协同”的诉调对接新模式。代表联络站的设立，有效发挥了人大代表在诉讼过程中的调解作用，助力矛盾纠纷实质化解，为基层治理提供新思路。

民生难题“站”中办。代表联络站的设立不仅能帮助群众调解矛盾，还方便群众在家门口随时随地提问题、提建议。西街道人大工委安排“值班表”，辖区代表轮流“坐镇”代表联络站，对群众的意见“照单全收”，同时也为群众答疑解惑，对现有政策进行解读，成为群众身边的“好邻居”。代表进站接待的同时，随着意见内容收集趋于同质，也为形成代表建议、民生实事项目提供了灵感。

见习记者 杨紫晶

通讯员 牛丽娜 胡文静