今年以来，相山区南黎街道围绕“为群众服务、靠群众参与、让群众满意”原则，探索“党建引领、多方参与、网格治理”模式，做到有阵地、有队伍、有特色，听民声、解民忧、办实事，打造优质高效的基层治理新格局。

党建引领，夯实队伍与阵地建设。设立街道、社区两级综治中心，建立专业化综治工作队伍，90个网格党支部、867名党员楼栋长，为社区重点工作提供坚实人力支撑。通过完善综治网格化管理工作信息平台，打造国购反电诈主题文化广场、城里社区反电诈劝阻室等阵地，联合辖区派出所、专业律师开展重点人群走访、“法律服务进社区”普法活动，有效提升基层矛盾纠纷预防化解的法治水平。创建社区党总支、居委会、辖区单位多元参与的议事机制，细化网格化治理方案，着力提升综治管理服务效能。党员志愿者变身“民情收集员”“纠纷调解员”，累计排查化解各类诉求165件。发挥党员楼栋长作用，组建“小黄人”爱心互助服务队、“解民忧”志愿服务队等10支特色队伍，开展志愿服务活动，打通“服务群众最后一米”。

贴近群众，打造特色优质服务。紧扣基层治理现代化要求，桂苑社区创新推出“流动办公桌”机制，深入17个小区开展午间、傍晚错峰服务，累计解答政策咨询1800余件，收集民意200余条，化解群众矛盾纠纷600余起，相关经验做法获《人民日报》报道。锦华苑社区通过“书记下午茶”搭建居民议事平台，社区“百通岗”工作法获评全省优秀社区工作法，实现宣传引导、矛盾调解等职能一体化运作，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

通讯员 惠仿