“感谢民政局的工作人员，把儿童福利政策讲得这么清楚，还上门来帮忙办理相关手续，这下我和孩子们的心里都踏实多了。”近日，在相山区任圩街道杈园社区，两个孩子的监护人陈书华激动地说道。

在得知任圩街道有居民因意外夫妻双亡，留下两个子女无人照顾，相山区民政局启动主动响应机制，迅速开启“绿色通道”，详细了解孩子的身心状况和困难需求，帮助监护人办理孤儿认定手续，确保孩子的生活得到保障。

相山区民政局不断拓宽工作思路，力争将“人找政策”变为“政策找人”，逐步建立政策有效衔接、措施精准有力的困境儿童服务保障体系。

全面排摸掌握实情。采取“实时信息比对+入户走访排查+主动帮助申请”方式，精准掌握辖区内困境儿童的基本情况，及时将符合条件的儿童纳入社会救助范围，做到精准认定、动态管理。2025年以来共摸排4名困境儿童，目前已纳入全国儿童福利信息系统进行管理。

分类救助强化保障。建立困难群众救助保障标准动态调整机制，实现孤儿和实事无人抚养儿童基本生活保障水平逐年提高。

及时跟进主动关怀。聚焦困境儿童身心健康成长特点和发展需求，积极链接慈善资源，持续拓展关爱服务模式，全面提升关爱服务质量，为困境儿童提供关爱帮扶、精神慰藉、心理疏导等服务，促进困境儿童健康成长。

记者  詹岩  通讯员  葛伟