“发放‘便民服务卡’，对我们老年人来说太实用了。我们年纪大了，出行不方便，也不会使用智能手机，现在有了便民服务卡，遇到困难需要帮忙时，只需要打个电话就行了。社区的这个举措真的很贴心！”近日，家住相山区相南街道海宫社区的居民冯训英拿着“便民服务卡”赞许道。

海宫社区发放的“便民服务卡”设计简约实用，正面印有社区干部、调解员的联系方式，背面印有“相山便民服务热线”各个部门的工作内容及主要负责人电话等，让居民知道有事找谁问、有意见向谁提、有困难找谁帮。

海宫社区党总支书记、主任程晋双表示，“便民服务卡”连接了社区与千家万户，让居民少操心、服务更贴心、生活更暖心。下一步，海宫社区将继续提升基层治理精细化、专业化水平，不断创新工作方法和工作手段，用心用情着力解决居民的急难愁盼问题，让群众生活更有质感。

记者 朱冬 通讯员 崔娟娟