近年来，相山区南黎街道人大工委积极探索“点线面”联动工作模式，通过多项务实举措，切实解决居民生活中的实际问题，不断推动街道民生事业发展，让民生福祉惠及每一位居民。

“点”上聚焦，精准对接诉求。街道人大工委在各社区设立多个代表群众联系点，精准收集群众诉求。每个联系点都配备专门的人大代表和工作人员，定期接待群众。曙光选区在接待选民活动时，慢城小区居民反映小区里的下水管道频繁堵塞，污水四溢，严重影响生活。代表们立刻详细记录情况，并实地查看，第一时间将问题反馈给相关部门，维修人员迅速到位，对下水管道进行全面排查和疏通，困扰居民许久的难题得以解决。

“线”上延伸，强化跟踪督办。从问题收集到解决，人大工委构建起一条完整的跟踪督办线。建立问题台账，对群众反映的问题进行编号登记，明确责任部门和办理时限，定期跟踪办理进度。针对老旧小区改造这一民生重点工程，人大代表组成监督小组，全过程跟踪监督。从改造方案制定到施工过程中的质量把控，再到工程进度推进，代表们及时提出意见建议，协调解决施工中遇到的难题，老旧小区改造工程顺利推进，曾经破旧的小区焕然一新，居民们的生活环境得到极大改善。

“面”上拓展，凝聚多方合力。在“点线”精准发力、持续跟进的基础上，街道人大工委还注重拓宽工作覆盖面，推动形成多方联动、共谋共建的良好局面。依托“人大代表群众联系点”“议事厅”等平台，组织市区人大代表、选民代表、辖区企业代表和政府部门四方齐聚一堂，围绕养老事业发展、红色物业、环境整治等居民普遍关注的问题开展互商共议活动。针对帝景翰园、大名城等多个小区“高龄”电梯频发问题，人大工委主动担当作为，多次主持召开“议事厅”会议，协调各方力量共同商讨解决方案，最终成功实现了电梯换新，赢得了小区居民的一致好评。

记者 邹晨光 通讯员 刘西英