“2025年是‘十四五’规划的收官之年，东街道将牢牢把握‘五化一赋’总体工作思路，以‘强基固本、提质增效’为主线，团结带领全体党员干部职工凝心聚力、真抓实干，奋力开创街道高质量发展新局面。”近日，相山区东街道党工委书记侯公领在接受记者采访时说。

近年来，东街道党工委坚持“区域化党建、网格化治理、信息化支撑、精细化服务、法治化保障、志愿者赋能”总体工作思路，着力弹好“党建引领、载体创新、区域共治、为民服务、志愿先行”“五部曲”，用心用情奏响街道治理“好声音”。

夯实网格，弹好党建引领“主题曲”。东街道坚持以党建引领网格多元善治，在网格中建支部、配力量、搭平台、强服务。先后对供电社区、闸河社区、机厂社区党群服务中心进行升级改造，大力推广“一岗通办”，在下辖6个社区组建26个网格党支部，178名支部成员下沉网格，并吸收外卖员、快递员担当辖区“移动网格员”，随手拍、随手报。“抓好育、管、比、用各环节，全面打造一支会抓党建、能抓治理的网格一线尖兵，这是社区治理的关键。”侯公领告诉记者，他们积极引导各社区打造“网格党支部”红色服务阵地，联合社会组织在小区开展活动，设置健康保健宣传、理发、按摩等便民服务点，组织建立居民微信群，开通24小时服务热线和监督电话。依托“网格党支部”“睦邻益站”“议事会”与小区构建矛盾联调沟通渠道，及时掌握群众情绪“燃点”，担当疏导矛盾“稳压器”，让小事不出网格、大事不出社区。

创新载体，弹好线上线下“同频曲”。东街道创新升级打造“东街e治理2.0”智能化平台，平台建立以来，完成线上报事5507件，线下受理处置5683件，事件响应和处置效率大幅提升。为实现线上线下同频共振，东街道通过社区“搭台”、红色合伙人“摆摊”、群众“赶集”的模式，创新开展“来赶集吧”特色活动，集市汇集辖区各类资源，围绕“政策宣传红色大集、弘扬新风文化大集、便民利民暖心大集”三大主题，将便民服务送到家门口，截至目前已举办19次，服务近万名群众。

共驻共建，弹好区域共治“合奏曲”。多年来，东街道每年定期召开由党工委组织、辖区11家共建单位、6个社区党组织参加的联席会议，“量体裁衣”定制民生服务项目和“轮值”活动计划，形成“协商立项─认领实施─定期反馈─共同评价”闭合式工作链。充分发挥辖区共建单位、街道社区包保单位及“两新”组织的优势，安排各单位“轮值”进社区、进校园、进企业，开展政策宣讲、公益课堂、义诊服务等，主题活动达500余次。2023年以来共开展活动29次，服务辖区群众6000余人次，解决了增设充电桩、增设停车位、更换楼道灯、扶贫帮困等民生实事100余件，在实事共办、难题共解、责任共担中真正结成“一家人”。

聚焦实事，弹好为民服务“幸福曲”。东街道坚持把群众呼声作为第一信号，积极推动矛盾纠纷化解。2023年以来，东街道积极开展“访调对接”工作，有效减少上访隐患，累计接访下访263批185人次，化解信访隐患48件，处理矛盾纠纷109件。开展老旧小区改造工作，共涉及6个社区15个小区5138户、楼栋206个，拆违10处，释放停车位350余个，安装充电桩100余个，推进了老旧小区的提档升级，居民生活更加便利，取得了群众一致赞誉。此外，东街道坚持就业优先，强化“三公里”充分就业工作，连续多年荣获“全市充分就业街道”，下辖供电社区获评“国家级充分就业社区”。不断优化服务保障，提升服务退役军人水平，荣获“创建全国双拥模范城先进单位”称号，东街道及下辖6个社区获评全国示范型退役军人服务站。围绕“一老一小”，东街道社工站去年会同各社区创新开展“东街十邻”活动，聚焦空巢、独居高龄老人和困境儿童，针对老人开展邻人夜话、邻里守望、邻居互助、邻童陪伴上门服务活动4场，针对辖区20余名困境儿童开展小邻童心愿、小邻童课堂、小邻童制作、小邻童研学、小邻童社工、小邻童市场等“六小邻童”活动8次，为“一老一小”绘就幸福底色。

搭建平台，谱好志愿先行“奋进曲”。为有效推动志愿服务常态化、制度化，东街道成立志愿服务工作协调小组，建立健全相互协作的工作机制，依托街道新时代文明实践所、各社区新时代文明实践站，合力推进志愿服务工作落实。街道打造“益”起来志愿服务队，下分六个服务小队，分别对接六个社区，帮助一线舒缓“人手少、事情多”的矛盾，做深做实重点领域志愿服务。实施“志愿服务+理论宣讲”“志愿服务+文化活动”“志愿服务+暖心服务”，去年以来开展各式各样宣讲活动100余次，宣讲受众达5000余人次；搭建多元化的家门口便民服务平台，围绕卫生健康、养老助残、应急救援、交通安全、心理健康等，深入小区、网格，以结对帮扶、群众点单、志愿者接单的模式，为重点群体提供“爱心义诊”“老年助餐”“呵护成长”等暖心服务。

东街道正在书写基层治理的崭新篇章。今年2月份，相山区召开大会表彰2024年工作先进典型，东街道党工委榜上有名，连续三年荣获“美好相山建设”先进集体。

“基层治理是国家治理的最末端，是服务群众的最前沿。下一步，东街道将继续充分发挥党建引领作用，在基层治理工作中用心、用情、用力，激活基层治理‘末梢神经’，打通服务群众的‘最后一米’，让环境更宜居，居民更宜业，人民更幸福。”谈到东街道未来的发展，侯公领信心满满，他表示，新起点赋予新使命，新征程呼唤新作为，东街道全体干部职工将锚定目标、守正创新，以优异成绩交出满意答卷，让群众更有获得感、幸福感与安全感。

记者  邹晨光  见习记者  刘奕彤

摄影记者  黄鹤鸣