10月24日下午，杜集开发区公交终点站的夕阳余晖里，一段跨越年龄的暖心守护悄然上演。

当日16时26分，朱胜利驾驶9路公交车准时抵达杜集开发区终点站。待乘客有序下车后，他像往常一样巡视车厢，却见后排有两位老人依旧静静地坐在座位上，神情茫然，眼神中透露出无助。“大爷、大妈，终点站到啦，您二位要往哪去呀？”朱胜利放轻脚步上前，语气温和地询问。

几番耐心沟通后，朱胜利才摸清情况：这对夫妻已是鲐背之年，老爷子97岁、老奶奶96岁。当天两人想出门散心，可年纪大了记忆力衰退，不仅记不清家庭住址，连最初想去的目的地也说不明白，稀里糊涂上了公交车，一路坐到终点后彻底迷了路。“近百岁的老人在外面多待一秒，就多一分风险。”朱胜利事后回忆时仍牵挂不已，他当即决定先稳住老人情绪，一边扶着老人坐到靠前的空位，一边轻声安抚：“您别慌，我现在报警了，咱们一定能找到家”，随后迅速拨打110，向警方详细说明老人的年龄、外貌及现场情况。

随后，辖区派出所民警赶到现场。朱胜利主动配合民警梳理信息，还帮着引导老人回忆零星线索。经过民警耐心询问与后台信息核查，终于帮老人联系上了家人。老人的儿子通过手机向公交驾驶员及民警表示感谢：“真是太感谢你们了！爸妈年纪大了，我们正到处找，急得快哭了，要是没你们帮忙，真不敢想会出什么事！”随后民警将老人送回了家中。

据杜集公交分公司介绍，朱胜利从事公交驾驶工作8年来，始终保持“零投诉、零事故”的亮眼记录。日常运营中，他总把乘客的事放在心上：看到行动不便的乘客，会主动上前拎行李、找座位；遇到老人乘车，会反复提醒“坐稳扶好”；乘客咨询路线，他也会掰开揉碎讲清楚。“开车不只是把人送到站，更要多留意需要帮衬的人。”这是朱胜利常挂在嘴边的话，而此次救助迷路老人，不过是他无数次善意举动中的寻常一例。

记者 刘星 通讯员 俞冰清