一年一度的“双11”网络购物狂欢节期间,市市场监管局和市消保委特别向广大消费者发出消费警示,警惕网购销售陷阱。
近日,电商经营者们纷纷推出了多种促销活动来吸引消费者,市市场监管局提醒要理性消费,切勿冲动。要根据需求拟定购物计划,切勿因“秒杀”“特惠”等促销冲动消费,囤积商品或购买不需要的商品。
消费者在看到商家制定的促销规则等信息时,要看清使用规则、范围等,咨询“满减”“红包”使用等条件,切勿盲目参与活动。尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商。不在无资质无保证的电商购买,不轻信网络虚假宣传,不点击来源不明的网址链接。
“双11”期间,快递业务量激增,很容易造成投递时间过长。消费者购物一定要预留足够收货时间,紧急使用或鲜活的商品尽量不要网购。收货时应当场开箱查验,一旦发现商品有问题要立即联系商家。
消费者网购商品时,要提前了解商品在本地的售后维权点,尽量选择能在本地保修的商品。消费者要注意收集和保存相关网络购物证据,如聊天记录、购物记录、购物票据等,出现问题及时投诉。
记者 徐志勤 通讯员 陈健 张丽