不断擦亮城市文明“窗口” ——市交通执法部门打好客运出租汽车行业服务提升持久战

2024-07-04 09:52:01    淮北新闻网


近日,市交通执法支队执法人员在例行执法检查过程中,发现皖FG8N**、皖FD970**、皖FH3R**、皖FDT72**、皖FT38**,长期从事淮北至永城专线非法营运,这些车辆长期盘踞在火车站周边,已经形成有组织喊客、揽客、组客、运输,具备团伙性质的非法营运团体。通过协同云平台分析这些车辆运行轨迹和运行规律,分批进行锁定,最终成功打掉淮北至永城专线非法营运车辆,其中参与非法营运的2台出租车也因超越许可从事班线车经营受到了严厉处罚。

出租车(网约车)作为城市的流动风景线,标志着一座城市文明的“尺度”。为进一步规范出租车市场经营秩序,提高从业人员安全意识和服务水平,积极营造安全、畅通、有序、文明的出行环境,不断擦亮城市文明窗口。针对当前出租车行业存在的突出问题,市交通执法支队持续开展出租车行业专项整治行动。

——聚焦行业管理难点、行业发展痛点、市民关注热点。市交通执法支队通过多渠道加强专项整治行动宣传报道,营造舆论氛围,接受社会监督。重视12328热线的宣传力度,在火车站、汽车站等重点区域,公布12328交通运输服务监督电话,进一步提高12328热线知晓度,畅通出租汽车服务质量投诉举报渠道。强化投诉举报处理与执法办案的有效衔接,符合立案标准的,第一时间立案并处罚到位。

——聚焦违规经营行为、服务质量问题,以及其他违反法律法规、严重损害乘客利益的行为。市交通执法支队针对出租车不文明经营和“黑车”非法营运车辆投诉的情况,把握重点,开展集中整治。选优配强精干力量,加强出租汽车行业执法监管。加强与公安交警部门的协同联动,结合本地实际,加密执法巡查频次,对火车站、汽车站、旅游景区等重点区域的执法巡查做到全时段、全覆盖,打击非法营运,从严查处巡游出租车拒载、途中甩客、故意绕道行驶、不按照规定使用计程计价设备、违规收费、不按照规定使用文明用语、车容车貌不符合要求等违法违规行为,督促提升车容车貌和服务质量。严厉打击未取得经营许可非法从事出租汽车等“黑车”经营行为,以及出租汽车拼座扰乱班线客运经营、未取得经营许可擅自从事或变相从事网约车经营活动等违法违规行为。

充分利用信息化技术,促进网约车服务质量持续提升。市交通执法支队督促网约车平台公司严格落实核验责任,不得新注册不具备经营资质的车辆和驾驶员;对已接入的车辆和驾驶员开展资质核查,引导符合相关条件但未取得许可的驾驶员和车辆尽快办理相应证件,逾期仍未取得证件的车辆和驾驶员要及时清退,减少不合规车辆和驾驶员的存量。加大对未经许可擅自从事网约车经营的平台、车辆和驾驶员的执法监管力度。网约车平台公司新注册的不具备资质的车辆和驾驶员擅自从事网约车经营的,一经查实,按照有关规定从快从重对网约车平台公司予以处罚,遏制不合规车辆和驾驶员的增量。

自专项整治行动开展以来,截至目前,全市累计处理投诉出租车不规范经营工单1500余件,立案处罚95件,出租车停业学习900余件,批评教育出租车驾驶员500余件。日常监管巡查时,共立案处罚出租车违法案件131件,出租车停业学习200余起,对驾驶员批评教育400余起,违规驾驶员签订保证书300余份,拆除非法顶灯20余台。市交通执法部门相关负责同志表示,要结合路面执法检查、站场实地摸排,认真分析研判辖区内客运车辆“非法营运”的高发区域和普遍性规律,开展精准打击,切实提升执法效能;进一步健全客运领域路面执法协作机制,积极协调公安交警在重点时段、重点区域开展联合行动,形成执法合力,严厉打击辖区内非法营运行为,坚决打好客运出租汽车行业服务提升持久战。


记者 刘星 通讯员 张梦


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