8月5日，濉溪县临涣镇郭庄村郭青刚老人家中迎来了一群特殊的客人。“大热天的，你们衣服都湿透了，为俺一个老人用电还这么麻烦。”老人感动地握住供电公司志愿者的手。当天，濉溪县供电公司“燕飞来”志愿者服务队顶着酷暑，为老人检查线路、更换开关，用“特殊关爱”守护独居老人夏季用电安全。

近年来，濉溪县供电公司坚持党建引领，依托淮北供电公司“燕飞来”志愿者服务队品牌，以党员、青年骨干为核心力量，建立起“公司+供电所”两级联动志愿服务阵地。该服务队依托由4个中心供电所组成的新时代文明实践带及12个实践站构成，94名志愿者扎根一线，构建起包含“智慧助老、爱心扶幼、宣讲扶志”三大特色服务体系的健全组织网络。

在服务模式上，濉溪县供电公司不断创新，以节假日为契机，将扶老助老、安全用电进校园、走访大客户等服务项目有机结合，开展多样化、专业化的综合志愿服务。针对大客户需求，公司指派志愿者提供“一对一”专项服务；对五保户、失能老人、残疾人等特殊群体，每月开展“特殊关爱”上门服务。刘桥供电所营业厅还专门开辟“老人绿色通道”，配备老花镜、放大镜等便民设施，优先为老年人办理业务。

服务内容不仅限于用电保障。志愿者们联合社区网格员，成为老人家中的“常客”，提供代购、保洁、陪伴等暖心帮扶。据统计，服务队已明确特殊关爱对象36人，近年来累计为独居老人加装漏电保护器、更换开关100余个，更新电线800余米，从源头守护老年人用电安全。围绕智慧助老创作的品牌故事《一个插排能用多久？》更荣获第十三届全国品牌故事大赛（合肥赛区）演讲比赛二等奖。

在农村留守儿童关爱方面，“燕飞来”志愿者服务队走进学校与家庭，开展安全用电宣传、兴趣培养、心理疏导等活动，实现从“一般关爱”向“心灵关怀”的深化。通过组织实践型、激励型活动，累计帮扶特殊儿童群体超百人次，用陪伴弥补亲情缺位，帮助孩子们拓宽视野、树立志向。

“我们不仅要做好电力保障，更要传递社会温暖。”濉溪县供电公司相关负责人表示，下一步将持续深化“燕飞来”志愿者服务品牌内涵，拓展服务项目，加强与社会组织协作，通过典型宣传吸引更多力量加入，让志愿服务的暖流持续涌动，在服务民生实践中书写新时代的雷锋故事。

记者 于晓

通讯员 司俊杰 王惠敏