定制健康惠民公交专线，方便市民保健就医；职工让车位，患者畅停，积极破解就医停车难题；优化入出院办理，用“数据跑路”代替“患者跑腿”……今年以来，全市各医疗卫生机构坚持问题导向，强化作风建设，在着力保障和满足百姓就医需求上下功夫、出实招，用心用情解决患者急难愁盼问题，以作风建设的“力度”彰显为民服务的“温度”。

为进一步方便市民来医院保健就医，市人民医院积极定制健康惠民公交专线，实行免费乘坐，既减少了患者的交通时间与成本，也为患者提供了“一站到院，即刻诊疗，便捷归家”的便捷服务。目前，3条健康惠民公交专线已累计发车1000余班次，为1万余名群众提供“点对点”就医接送服务。

停车服务是影响患者就医体验的重要因素之一。针对来院就医群众“停车难”问题，淮北矿工总医院自4月1日起实行停车改革，鼓励职工绿色出行，把医院内停车位全部让给就医群众，“让位”车位近200个，进一步优化医疗服务，提升患者就医体验。

市中医医院积极回应患者诉求，推出免费配送代煎中药服务。患者就诊时只需关注医院公众号，选择煎药配送服务，并留下准确地址和联系方式，煎制完成的中药便会通过专业的物流配送团队免费送达患者手中。目前已免费配送120余单。

针对学龄儿童就医与上学时间冲突问题，市妇幼保健院推出所有门诊科室每天提前10分钟到岗服务，同时确保周末和节假日正常开诊，实现就学儿童上学与就诊时间不重叠，门诊满意度大幅提升。

安徽皖北康复医院开通改善患者就医体验信息收集系统，在门诊大厅及住院病区醒目位置张贴“意见码”，患者及家属手机扫码即可线上反馈意见，已收集办理患者意见20余条。投入160万元，建设病区与康复治疗中心“无障碍通道”，预计8月份投入使用。

市第四人民医院组织专家团队来到袁店二矿，为职工开展高血压筛查，为180名高血压职工配备药盒，建立高血压慢病管理微信群，由专业技术团队及时提供高血压疾病相关知识培训，并为职工的其他健康问题提供咨询和帮助。

濉溪县医院在病区开通入出院办理业务，患者或其家属在病区自助机即可完成相关操作，用“数据跑路”代替“患者跑腿”。开通健康专线，购置36座大巴车1辆，方便双堆集镇、南坪镇及沿线患者来院就医。

同时，濉溪县中医医院开展中医药文化“五进”活动40余场次，受益群众1万余人，推动优质中医药文化资源直达基层，更好满足广大群众日益增长的中医药文化需求。

记者 詹岩 通讯员 梁仓