在2025世界人工智能大会(WAIC)上，国网淮北供电公司旗下万特科技携多项企业级AI落地成果亮相。“这次参展不仅让淮北智造站在世界舞台上，也让我们收获了宝贵的创新灵感。”万特科技总经理李一鸣回顾参展经历时仍难掩兴奋。

近年来，淮北供电公司以数智赋能为核心驱动力，在电网安全、服务提效、管理升级等重点领域取得突破性进展。从网点服务人形机器人“万小特”到AI赋能企业管理，公司构建起智慧用电服务体系，实现了从技术创新到场景应用的全方位突破。

在技术创新方面，公司依托“淮电万小特人工智能实验室”，研发了法治大语言模型、智赔大师等多款AI产品，其中法治大语言模型入选安徽省首版次软件名录。这些技术成果已广泛应用于财务、法治合规等关键业务场景，显著提升了运营效率。同时，着力构建的“技术—产业—生态”人工智能发展新范式也在为加快技术成果转化，构建新型电力系统提供智能化支撑。

在服务提效方面，公司构建“从报装到用电”的全链条智慧服务体系。新能源车主通过“网上国网”APP提交充电桩报装申请后，最快仅需30分钟即可获得最优接电方案，将传统3个工作日的勘查时间大幅缩短至2小时。其中的“扫码用电”功能已拓展至农业灌溉、地摊集市等多种场景，极大方便了市民用电需求。

在电网安全方面，公司依托“电网一张图”系统，在主城区科学布局15个智能快充站，完成12个小区低压线路改造。改造后城区供电合格率达99.9974%，电压合格率达99.998%，两项指标均位列全省前列。智能电表数据监测系统还能主动发现居民用电异常，为客户提供节电方案。

此外，研发独居老人用电智能守护分析系统，通过分析老人日常用电习惯实现异常预警，为全市88个社区的近4000名老人提供24小时无感监测服务。打造“15度的关爱”智慧助老志愿服务，体现电力服务的温度。

淮北供电公司相关负责人表示，公司将继续深化数字技术应用，构建信息化、网络化、智能化的现代用电服务体系，为市民美好生活提供坚实电力保障。

记者 于晓 通讯员 高茂成