近日,建行淮北惠黎支行积极落实省市分行工作部署,组建“张富清金融服务队”,深入多家重点代发单位,为刚踏入职场的新员工提供工资卡、社保卡、公务卡等“一站式”开卡激活服务,用高效与温情为其职场生涯送上建行“第一份金融关怀”。
精准对接,服务前置破难题
新员工入职季往往面临时间紧、办卡需求集中、往返银行不便等现实困难。支行提前梳理代发单位新入职人员名单,主动联系单位人力部门,科学制定上门服务时间表,将银行柜台“搬”进企业办公室、会议室,有效满足了代发单位新员工集中办卡需求。
流程再造,“一次办结”提效能
支行严格践行“一次办结”承诺,服务团队携带移动终端设备,现场高效完成新员工身份核验、信息录入、卡片制作与激活等全流程操作。同步配套开通手机银行、短信提醒、三方绑卡等基础功能,并针对年轻人特点,现场普及反诈知识、讲解常用电子银行操作及理财基础知识,确保新员工“一卡在手,金融无忧”,实现金融服务“零距离”与“零时差”。
专业贴心,综合服务赢赞誉
“建行的服务太周到了!刚入职就能在单位轻松办好工资卡和社保卡,工作人员还耐心教我们使用手机银行,讲解金融知识,省心又安心!”聚能发电新入职的小李对支行的上门服务赞不绝口。此次专项行动已高效服务税务局、聚能发电、金富士食品等多家支行重点代发单位,累计为近百名新员工成功开立账户,贴心服务和专业高效赢得了代发单位及新员工的一致好评。
此次上门服务,是建设银行惠黎支行深耕普惠金融、服务实体经济、履行社会责任的生动缩影。支行负责人刘明表示:“我们始终坚持以客户为中心,特别是服务好新入职员工的金融‘第一步’,这不仅是一项工作安排,更是我们践行‘金融服务为民’初心的具体行动”。未来他们将继续用脚步缩短服务距离,用专业提升服务温度,以金融力量坚定守护新就业群体的安心与舒心,为地方经济发展注入更暖的动能和更实的支撑。(记者:朱青 通讯员:刘芳)