近日，家住相山公园附近的王爷爷因年迈行动不便，无法到银行网点办理老年补贴金发放业务。其家属联系到建行公园支行工作人员说明情况后，网点负责人当天便带队携带移动终端设备，到客户家中核实情况、完成业务办理。网点工作人员的热情服务和专业高效，获得了客户及家属的高度认可。王爷爷连连称赞：“建行服务周到又省心，真是太感谢了”！

公园支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，针对老年人、残障人士等特殊群体多次提供上门服务、预约办理等便民措施，以实际行动践行人文关怀，以暖心服务解决特殊群体的实际困难，让更多客户享受到高效、贴心的金融服务。（通讯员：陆琛）