7月30日,市妇幼保健院儿保科像平日一样忙碌。孟女士带着42天体检的宝宝给儿保科护士陈秀敏送上一面锦旗,上面写着:不是亲人胜似亲人,白衣天使最贴心。“我和陈护士之间没有直接的诊疗关系,但这几个月她细心周到的陪伴,让我感受到了最真挚的情感,她是我一辈子的朋友。”
其实,这段医患情源自今年3月的一天。那天是一个普普通通的工作日,春暖花开、阳光明媚,儿保科眼科门诊的护士陈秀敏像往常一样早早来到医院,刚到保健楼就碰到了来就诊的孟女士。那时候,孟女士是位准妈妈,第一次到市妇幼保健院来做孕期检查,她向陈护士询问孕检室在哪儿。“就在这个楼的三楼。”陈秀敏微笑着说并非常耐心地告知她怎么走。俩人走着聊着,孟女士又问起关于小排畸的事,陈秀敏也仔细地介绍了孕检具体流程,而且出于为患者节省时间的考量,她还告诉孟女士,等医生开好单子可以先去彩超室排队,这样能提高效率。
从保健楼一楼到三楼孕期保健科,一小段路的距离,孟女士对陈秀敏的热心服务感到格外暖心。小排畸做得很顺利,孟女士十点多做完本次孕期检查项目后来到四楼找陈秀敏,感谢她的热心服务让自己的检查非常顺利,还向她咨询关于医院产科入院的一些问题。陈秀敏趁着工作间隙热情,详细解答了孟女士的问题,俩人相谈甚欢。
本以为只是一次简单的咨询交流,可谁曾想,孟女士每次孕检的时候都会到四楼看望陈秀敏,和她分享孕期的点滴,咨询一些就医相关的事。为了表达谢意,孟女士还买过奶茶、送过蛋糕卡,但陈秀敏全部都婉拒了:“感谢你对我的信任,我很开心成为你的朋友,但作为医务人员我们有廉洁自律底线,希望你理解。”
几个月来,陈秀敏像朋友一样的陪伴,让孟女士特别踏实和感动,直到孟女士的宝宝在市妇幼保健院顺利出生。
故事到这里就结束了吗?没有。
7月30日,孟女士带宝宝到儿保科进行42天体检,并和家人一起专门为陈秀敏送上一面锦旗,表达几个月的默默陪伴和深厚的医患情。和谐的医患关系,一生的朋友,正是市妇幼保健院这个大家庭暖心服务最好的写照。
记者俞晓萌通讯员张娉娉