2020年1月1日，F女士为自己投保了《泰康惠健康重大疾病保险》。今年7月，一次体检让她被确诊为甲状腺恶性肿瘤，医生建议即刻前往上级医院接受进一步检查与治疗。可一想到高昂的治疗费用，这个普通家庭瞬间被焦灼笼罩。就在这时，F女士猛然记起自己曾买过保险，于是立刻致电泰康工作人员咨询。

接到电话后，公司工作人员第一时间安抚她的情绪，反复叮嘱她安心接受手术，承诺术后会全程协助整理资料、提交理赔。让F女士万万没想到的是，重疾理赔款10万元，仅用14分钟就顺利到账。她激动地说：“以前总听人说保险‘买时容易赔时难’，但这次经历彻底改变了我的看法。泰康的高效理赔和贴心服务，给了我对抗疾病的底气，更让我多了一份战胜它的勇气。”

用速度践行承诺，用效率传递力量。未来，泰康人寿淮北中支将持续升级理赔服务体系，以更专业的流程、更迅速的响应、更温暖的态度，为每一位客户筑牢抵御风险的坚实防线。