“13万理赔款27分钟到账”，这是从确诊通知书上的冰冷文字，到银行卡到账提醒的温暖提示。泰康人寿保险淮北中支公司用实际行动证明：保险不是一张冰冷的保单，而是困境中最坚实的依靠，是困境家庭的及时保障。

客户L女士2025年6月16日不幸确诊甲状腺恶性肿瘤，怀着沉痛的心情报案，我司收到L女士的报案后，理赔工作人员及时响应，安抚客户情绪，并协助客户收集资料。2025年6月26日提交完整资料后，27分钟13万重疾理赔款即到账，并豁免L女士女儿后期15年的保费。客户L女士打来电话感动的说：“拿到理赔款的那一刻，我终于能安心接受最好的治疗，不用看着家人为钱发愁。”这正是我们守护的意义--让生病的人只需要专心康复，让爱你的人不必在担忧中煎熬。

投保时的一句“放心”，理赔时的一句“到账”。我们或许无法阻止风险的发生，但是能确保风雨来临时，客户和家人手中有一把足够坚固的伞。我们承诺，每一份保单背后，都是随时待命的守护；每一次理赔，都是对“责任”二字最实在的诠释。泰康人寿淮北中支将继续秉承全心全意服务好客户的宗旨，让更多家庭拥有保障！