7月11日上午，建行淮北惠黎支行营业厅内上演了一幕暖心场景：一位客户在办理业务时突发低血糖，身体不适、面色苍白。正在巡查的谭主管第一时间发现异常，立即上前询问情况，并迅速判断为低血糖反应。她立即启动应急预案，一边安抚客户情绪，一边与大堂经理分工协作，快速取来备好的糖果和温水，协助客户补充糖分。凭借专业急救知识和贴心服务，及时帮助客户缓解症状，最终转危为安。事后，客户久久不愿离去，坚持手写感谢信对两位员工的暖心之举表达高度赞扬。

一次紧急救助，一份真情流露。这份手写的感谢信，不仅展现了建行惠黎支行的工作风采，更体现了该行一直秉持着的“客户至上，注重细节”的服务理念。（记者：朱青 通讯员：戚芳芳）