工商银行淮北分行:清点“少年积蓄”743.9元构筑准大学生金融“防火墙”
6月25日,正值高考成绩发布首日,工商银行淮北分行迎来了一位特殊的年轻客户:一位刚结束高考不久的准大学生。
下午三点,这位面带羞涩的女孩手捧一袋沉甸甸的硬币走进工行营业大厅。经了解,这些硬币是她多年省吃俭用积攒下的零钱,总额约有六七百元。她表示,父母辛劳、家境普通,让她很早就养成了勤俭节约的习惯。今天刚查了高考成绩,比较理想,她希望能将这笔“积蓄”存入其在工行开立的社保卡里,作为上大学学费的一部分。
网点工作人员迅速响应,立即调配人手提供协助。大家耐心细致地对硬币进行分类、清点、核对,最终确认总额为743.9元。清点完成后,资金被迅速、规范地存入了客户的社保卡账户。
交流中,工行员工得知,因学业繁忙,这位准大学生此前与银行接触甚少。她持有的这张工行社保卡,是工商银行在进校提供上门服务时办理的,也是她的第一张银行卡,因此对与工行的这段缘分格外珍惜。
业务办理完毕后,考虑到这位即将步入大学校园的年轻人社会经验尚浅,更容易成为电信网络诈骗的目标,工行员工主动延伸服务,为她送上了一份贴心的“防电诈指南”:详细讲解了当前常见的电信网络诈骗手法,如冒充熟人、虚假购物退款、游戏交易陷阱等,并重点提醒她务必妥善保管社保卡信息及密码,对陌生来电、不明链接和二维码高度警惕,切勿轻易泄露个人信息或进行转账操作。客户认真听取了提示和建议,对工行细致周到的服务表示满意和感谢。
此次硬币兑换服务,展现了工商银行“金融为民”的初心和使命。未来,工商银行淮北分行将继续秉持初心,为客户提供更加多样化、精细化、人性化的金融服务。(工行淮北分行付建军)