5月15日，为切实提升服务品质，淮北移动公司迎来一批特殊的“检阅者”——来自社会各界的服务质量监督员走进公司，开展专项服务质量监督工作。

据悉，淮北移动公司此前面向社会公开招募服务质量监督员，成员广泛涵盖市场监督管理局代表、媒体工作者、客户代表等群体，确保监督视角的多元性与客观性。

活动中，监督员们实地参观了淮北移动数智化体验展厅，工作人员围绕数智化应用、网络建设成果、以及服务创新举措等方面进行了细致的讲解。在交流环节，监督员们聚焦营业厅服务效率、网络覆盖等群众关切问题，提出了具体的意见和建议。淮北移动公司相关负责人当即作出回应，明确表示将对各项意见建议进行逐条梳理，制定整改方案，确保落实到位。

通过搭建起与用户直接沟通的桥梁，该公司将持续以监督促改进，推动服务质量实现新突破，为广大用户带来更加优质、高效的服务体验。

（王屈史静）