4月15日11时许,建行淮北淮东支行网点内有一客户蒋某要求取现6万元,经办人员严格按照大额预约取款要求对客户预约信息进行问询登记,当得知客户取款后需要将现金通过邮寄的方式寄给亲属用于彩礼时引起了高度警觉,随后呼叫营运主管进行进一步核实。营运主管通过与客户交流发现诸多疑点,判断客户疑似遭遇电信诈骗,遂及时联系市反诈中心。
根据三级联动工作机制,市反诈中心迅速协调派出所出警,派出所民警出警后发现此人被深度洗脑,当事人拒绝沟通。为避免当事人被骗,市反诈中心安排2名工作人员前往支行开展工作,发现当事人蒋某年龄较大,且态度比较强硬。因诈骗分子冒充最高检人员对其进行恐吓,要求其保密,故蒋某不愿与劝阻人员沟通。通过反复耐心劝说及用反诈宣传片进行科普等方式,劝阻人员在经过近三个小时的联合劝说后最终成功说服蒋某,为其避免了6万元现金损失。
记者仲金金通讯员王雨晨