工商银行淮北分行积极开展“过新年，约新钱”活动 与广大市民共迎新春佳节

高高兴兴换新钱，红红火火过新年。在传统佳节—春节来临之际，皖北小城—淮北市的大街小巷处处洋溢着欢乐祥和的氛围。最近，新钞成了银行里面的“香饽饽”，前来兑换的客户络绎不绝。

家住濉溪县刘桥镇的一位老大爷高兴地说：“过年了，孙子孙女要回来，得给孩子们准备点压岁钱，来到工行就能换到崭新的钞票，还提供这么漂亮的“零钱包”，真方便。”

一个刚放假的大学生也兴奋的表示：“过新年、用新钞是一项民俗，作为年轻人又怕到银行排队，工行推出了网上预约服务，线上选好面额和数量，到网点就能兑换。下次与外国网友‘对账’，这一条一定要加上。”

客户的满意就是对银行服务最大的肯定。在金融服务不断追求精细化与多元化的当下，工行淮北分行始终坚守“以客户为中心”的理念，围绕便民、利民、惠民宗旨，努力为群众提供更多有温度、有特色、有情感、有价值的金融服务，将“金融工作的政治性、人民性”要求具体化，让广大市民可触可感可及。

近期，工行淮北分行结合春节前后现金需求量大的特点，按照“准备充分，兑换高效”的原则，精心组织、优化流程，备好备足各种面额的纸币和硬币，同时做好线上预约渠道的宣传和引导，开通网点“换新”绿色通道，让广大有换新钞需求的市民有更好的服务体验。

用“新”传递祝福，用“心”打造服务。工行淮北分行积极开展“过新年，约新钱”活动不仅解决了客户在日常生活和经营活动中的零钱需求，更提升了金融服务的品质。下一步，该行将继续践行国有大行的担当，不断优化金融服务，与广大市民一起共迎喜庆祥和的新春佳节。（通讯员：付建军）