“家里不常有人，电工师傅不仅帮忙检查线路，还爬高上低给咱排除隐患，回家的感觉真好！”1月3日上午，国网淮北供电公司营销部检查人员在段园所张庄村督导表箱表计管控情况，返乡村民张先生不由得竖起大拇指。

春节临近，为确保广大市民度过一个明亮、祥和的佳节，国网淮北供电公司积极行动，全面开展春节期间供电服务保障工作。根据辖区内用电分布特点，制定详细的走访计划，组织多个专业服务小组深入社区、乡村。走访过程中，工作人员对居民家中的用电设备细致检查，耐心询问用电需求及遇到的问题。针对老旧小区和用电隐患较多的区域，更是加大走访力度，确保及时发现并解决潜在供电问题。

随着大量在外务工人员开始陆续返乡，国网淮北供电公司还运用大数据分析技术，精准定位重点服务对象。对于返乡人员较为集中的村落，提前联系上门走访，主动了解他们的用电习惯及返乡期间的特殊需求，并提前预测配电变压器及低压供电线路的最大承载力，提高电网设备供电保障能力。考虑到部分返乡人员长期在外，对家乡供电服务新变化不太了解，工作人员还现场指导他们使用手机线上进行电费缴纳、故障报修等操作，留下联系方式，将便捷服务及时送到用电客户身边。

国网淮北供电公司相关负责人表示，春节期间，公司相关干部职工将持续坚守岗位，密切关注电网运行情况，不断优化服务举措，确保广大居民和返乡人员用上安全电、放心电、舒心电，以实际行动为新春佳节的喜庆氛围提供坚强的电力保障。

记者 于晓 通讯员 张盟沛