近年来，烈山区临海童街道中煤三十三处中心社区以党建为引领，依托“民生跟着民声走——书记有约”基层治理平台，居民遇到问题有地方说事，进一步拓宽诉求渠道，让基层治理有力度，更有温度。

紧密结合时政热点、治理难点、民生堵点等内容，社区“书记有约”立足居民实际需求，强化“服务先行”理念，分类设计服务内容。由党总支书记带头，精心定制理论课堂、云上课堂、身边课堂、实践课堂“四大课程”，推动党员教育培训提质增效，赋能基层善治。以“和美风井”党建品牌为突破点，围绕基层治理，开展精准化、精细化志愿服务活动。

紧扣“百姓所盼、社区所能”，依托“线上+线下”双驱动，制定“书记有约”民主议事标准化流程。线上结合居民微信群等渠道，动态收集民意。线下由党总支书记带头，常态化组织社区两委、网格员、党群志愿者等深入楼院、党群服务站等一线场所察民情、听民声、访民意。定期召开三方协商议事会，解决居民反馈的问题，真正实现“书记在身边，协商在一线”。

为实现“共建、共治、共享”的社区治理目标，社区“书记有约”以“创熟”阵地为杠杆，不断挖掘“创熟”同路人，凝聚辖区共建单位、志愿队伍，从为老服务、楼院自管、便民维修、平安建设、移风易俗等方面完善社区服务，并及时协调解决居民的集中诉求、共性问题、治理难题；以“家在烈山”之“家模式”系列行动，把共建共治共享送到家门口，保障好社区治理“内循环”。