10月9日上午，国网淮北供电公司“燕飞来”志愿者服务队走进相山区相南街道黎苑社区，开展“爱满重阳节‘电’暖老人心”助老专场集市公益活动，为老年人送上节日温情。

据统计，黎苑社区60岁以上的老年居民有近600位，老龄人口较为集中，包括独居、空巢、失能、残疾等特殊老年群体，需要特别关心照顾。一直以来，“燕飞来”志愿者服务队通过“社网共建”“网格”联动的服务方式，让“助老”供电服务走进社区，更与社区工作人员一起，为老年人提供各项精准贴心的服务。

现场，针对老年人需求，活动设立了多个助老便民服务点，电力咨询、家电维修、义务理发、教授健康八段锦、免费磨菜刀等，家门口的便捷，让社区更有烟火味、文化味、人情味。

活动中，专业的人做专业的事。电力志愿者们还耐心解答老年人关心的分时电价时段划分、智能缴费、账单查询等问题，指导使用“网上国网”APP，如何自助缴纳电费，让老年人享受智能生活的便利。

活动结束后，志愿者还携带工具上门，为社区独居老人检修电力设备，确保家中电器安全运行。

下一步，“燕飞来”志愿者服务队将继续以老年人需求为导向，常态化开展各类便民服务进社区，为社区老人提供精细、贴心、更具有温度的便民服务。

记者　于晓　通讯员　朱梦杰　王也