市住房公积金管理中心“就近办”服务网点自开展以来,已有中国建设银行淮北市建支行、中国农业银行相山支行、徽商银行淮北相城支行、邮储银行淮北相山支行四家银行设点运行。近日,服务网点再添3项新业务,以更好地满足职工多样化需求。
据悉,此次新增的业务包括个人缴存职工手机号码变更、公积金贷款按月划扣签约和解约、公积金贷款实时提前还款,市民只需携带相关证件到上述四家银行网点,通过自助终端或公积金业务专柜办理。
5月9日,我市首家住房公积金业务“就近办”服务点运行,之后又增加3家“就近办”服务点。每家服务点均设置公积金服务“专区、专柜、专员”,同时配备公积金业务自助终端设备,线上线下齐发力,办理事项包括提取业务和自助机服务两大类,共计25项,为缴存职工提供了便捷高效的服务。此外,公积金中心注重加强对服务网点工作人员的培训和管理,定期召开培训会,梳理业务办理过程中的易错问题,现场解答难点问题,切实做到服务网点与公积金业务大厅窗口服务事项同标准、同流程、同质效。截至8月底,“就近办”服务网点累计办理提取业务300余件,赢得了缴存职工的广泛赞誉。
下一步,市住房公积金管理中心将不断优化网点布局,延伸服务触角,持续加强服务网点工作人员业务培训,提升服务质效,增强办事群众的满意度和获得感。
记者 俞晓萌 通讯员 曹明东