近年来，市医保局牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，强化责任担当，认真做好职工医保征缴工作，服务5799家参保单位40.58万名参保职工，其中在职职工23.05万人、退休职工17.53万人。

能简则减，优化业务流程。对照国家医保局、省医保局政务服务事项清单，对征缴工作进行全流程梳理，剔除可简化或非必要的工作环节及经办材料，简化办事流程，精简办事材料，提高办事效率，最大限度让办事人员少跑路，着力打造群众满意的服务窗口。

“线上+线下”联合发力。根据全省医保信息化建设要求，以安徽政务服务平台为依托，实现企业开户注销、职工增员减员、医保关系转移、退休及个人账户一次性清退等业务全流程网办。建立业务经办QQ群，及时在群内发布工作信息，为各单位答疑解惑，引导灵活就业人员通过安徽政务服务平台或安徽医保公共服务平台线上办理业务，增强企业职工及灵活就业人员的办事体验感。

主动问询，加强对接服务。积极开展医保政策进企业、进机关活动，确保第一时间了解参保单位在征缴工作中遇到的难题，帮助企业排忧解难，营造良好的营商环境。同时，在经办窗口设立意见箱，在政务服务网等网络平台设置留言区，方便群众咨询留言，确保医保征缴工作有序、有效开展。

记者　王陈陈　通讯员　朱昆鹏