“你看，在这里既能‘拉个呱’，又能及时解决急难愁盼，真蛮好的！”近日，在烈山区临海童街道临涣矿中心社区“居民会客厅”，小区“热心肠”居民李友兰对新变化赞不绝口。这个像家一样的“会客厅”里，儿童学习、老人休闲娱乐有了去处，甚至谁家缺少个日常维修工具都可以借到。

烈山区临海童街道临涣矿中心社区一直全力做好居民的“好管家”，助力解决社区发展和群众反馈的各类问题，难题破解到点上，实事办到居民心坎里。不久前，针对老旧小区改造项目，许多居民提出想要在社区建立一个可供邻里熟悉热络的公共空间，继而打造成集调解矛盾、网格巡查、居民参与基层治理的议事平台。经过改造由社区党群服务中心“变身”全新的“居民会客厅”正式投入使用。

“居民会客厅”打破了原有的空间格局，以打造居家式“会客厅”、满足群众多样化需求为目标，“易进入、可互动、能共享”敞开式的议事协商环境让人眼前一亮。在客厅增加了舒服的沙发和椅子，实行“散座式”“家庭式”“客厅式”服务模式，进一步增强群众和社区工作者之间的互动。除了办公区“大变身”外，社区办事处还被划分为自助服务区、休闲等待区、协商议事区等功能区域，居民办事期间可以在这些区域休息看报、喝茶交流。

“居民会客厅”建成以来，社区处理解决各类群众问题102件，办结率达99%，群众满意率100%。无论大事小事，居民都愿意到“居民会客厅”来走一走、坐一坐，居民自治意愿明显提升，邻里矛盾少了，社区生活更和谐了。

记者 于晓 通讯员 宋世英