近年来，我市邮政业坚持以新发展理念引领高质量发展，以畅通循环、促进流通为方向，持续提升服务能力与运行效率，在助力城乡经济发展、保障民生需求方面取得显著成效。

网络持续优化，互联互通水平显著增强。目前，全市已形成由4个快递物流园区、19家邮政快递企业、500余处营业网点组成的高效运转网络。邮政普遍服务网络的基础作用不断发挥，农村寄递物流体系加快完善，客货邮深度融合持续推进，累计开通交邮联运邮路10条，建设合作站点80处，有效打通城乡流通“末梢”。

支撑商品流通，助力实体经济作用凸显。邮政业已深度嵌入产业链上下游，实现商品集散、资源配置与价值增值的高效衔接。今年，全市快递业务量预计首次突破1亿件，同比增长超10%，成为促进消费升级和实体经济增长的重要力量。

服务普惠于民，群众满意度稳步提升。邮政快递服务覆盖面持续扩大，服务质量不断优化，用户申诉响应率与解决率均超90%。通过开展农村地区违规收费专项治理，切实维护消费者合法权益。同时，持续推动“暖蜂行动”，加强从业人员权益保障，营造公平有序的市场环境。

绿色安全并行，行业可持续发展基础牢固。全市邮政业积极推进绿色转型，新能源与清洁能源车辆保有量达37辆，电商快件不再二次包装比例超过95%；完善监测预警与应急调度机制，有效防范处置各类风险，推动行业安全、稳定、向好发展。

市邮政管理局负责同志表示，下一步将围绕“畅通、降本、提质、惠民”四大方向持续发力：增强网络韧性，完善农村寄递体系，支持跨境物流发展；推动产业协同，发展入厂物流、仓配一体等模式，融入产业链条；强化数智赋能，实施“人工智能+邮政快递”行动，探索无人配送、低空物流等新业态；提升服务均等化水平，建强普遍服务网络，让行业发展成果更好惠及人民群众。

记者  闫肃