省商务厅近日下发通知，在系统内推广淮北市商务局政务服务提质增效典型经验。

近年来，市商务局深化“放管服”改革，充分发挥“高效办成一件事”牵引作用，以市场主体和群众需求为导向，系统推进政务服务标准化、规范化和便利化建设，创新推出“三化协同”等系列改革举措，做法细致周到，实现了清单同源、线上线下融合，有效推动重点事项清单管理和常态化实施，具有示范引导作用。

扎实推进政务服务标准化规范化建设，严格落实“全省一单”要求，规范行政审批流程，进一步压缩审批时限。主动靠前服务，加大商务领域政务服务政策宣传力度，结合行政审批业务特点，制作“一图读懂”，明确申请条件、申请材料、办理形式、咨询电话等，让办事企业和群众“一图看懂、一次办成”。提供网上办、预约办、延时办、帮办代办等特色服务，主动接受群众评价，认真处理群众投诉建议事项，不断提高企业群众的获得感和满意度。

市商务局相关负责同志表示，该局将进一步优化服务流程，加强创新意识，改进服务模式，努力营造程序最简、时间最短、成本最低、服务更优的政务环境，助力经济高质量发展。

记者 黄旭 通讯员 康鹏飞