7月28日，淮北矿业股份有限公司生产装备分公司负责人专程来到淮北高新区，将印有“高效规范办实事热情服务暖人心”的锦旗送到工作人员手中。

这面锦旗不仅承载着企业的感激之情，更是对淮北高新区优化营商环境、践行“店小二”精神的充分肯定。此前，淮北矿业生产装备分公司因业务需要，急需办理负责人信息变更手续。对此，高新区社会工作局相关业务窗口工作人员立即启动“特事特办、急事急办”的服务机制。面对系统要求原财务负责人（已去世）进行实名认证的难题，工作人员主动担当，迅速将情况向上级部门汇报，经多方沟通协调，最终确定该变更事项可不涉及原财务负责人的权限操作，并将更新信息报送至上级运维平台进行修改完善。

在后续环节，高新区工作人员全程跟踪服务，确保企业在最短时间内完成信息变更手续，保障了合同的顺利签订，避免了生产延误的风险。

企业是高质量发展的基石，服务企业就是服务发展。园区科技创新局主动上门，指导嘉禾源科技公司做好高新技术企业申报工作；企业服务中心推行项目“全生命周期”专人包保服务，为项目建设保驾护航；社会工作局创新“精准推送+多渠道传播”模式，帮助企业破解急需技能人才难题……今年以来，淮北高新区积极回应企业诉求，形成部门合力，不断优化流程，提升服务效能，推动各项助企政策从“纸上”落到“地面”，促进园区与企业同频共振、蓬勃发展。

记者  肖干

通讯员  赵雯  耿诗雨