6月26日下午，市公积金中心组织业务骨干走进徽商银行淮北分行开展培训，为一线员工解读公积金线上多渠道办理业务规则，进一步规范信息打印、提取申请、贷款查询等高频业务办理，让公积金服务有速度更有温度。

此次培训活动仅仅是市公积金中心“为民办实事”实践活动的一个缩影。近年来，市公积金中心始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼，扎实推进“为民办实事”实践活动，通过一系列务实举措，切实将惠民政策转化为看得见、摸得着的民生福祉。

银行网点覆盖广、服务触达深，是连接群众为民服务的“最后一公里”。据了解，市公积金中心一直大力推行“就近办”服务网点建设，参照公积金服务大厅标准，在“就近办”服务点开设业务网络专线，设立公积金业务服务专区，配置公积金自助服务终端设备，配备统一的服务标识和办事指南。同时，注重加强对服务网点工作人员的培训和管理，梳理业务办理过程中的易错问题，现场解答难点问题，切实做到服务网点与公积金业务大厅窗口服务事项同标准、同流程、同质效。

“此次培训的目的是让每一名银行一线员工熟练掌握公积金业务，真正实现群众‘进一家门、办两家事’，让银行窗口与公积金中心柜台的服务质量同频共振。”市公积金中心业务审批科科长柴磊表示，公积金中心将始终以群众满意度作为工作的出发点和落脚点，致力于提供更便捷、高效、温馨的公积金服务，持续深化“金银合作”，优化网点布局，拓展服务效能，努力让每一名缴存职工都能享受到触手可及的公积金服务，不断增强群众的获得感、幸福感。

记者  俞晓萌