清晨，天还未亮，不少人仍在甜美的睡梦中，然而加油站里却灯火通明，工作人员熟练穿梭于加油机之间，为往来车辆提供加油服务，确保着城市能源供应。

4月19日早上5点，记者来到中国石化销售股份有限公司淮北南黎路加油一站，看到工作人员李杨正引导车辆进入加油站，热情询问车主要加的油品型号，确认型号后将油枪插入油箱，不一会儿便完成加油。等车主开车离开时，李杨面带微笑挥手道别：“再见！”

今年42岁的李杨自2008年入行，从加油员、计量员成长为加油站经理，岗位虽然有变化，但热爱始终如一。她说：“以前是单纯做好本职工作，现在作为负责人，需要关注油品质量、场所安全、员工培训、客户满意度提升等多方面工作。顾客的一句‘谢谢’，就是对我们最好的肯定。”

去年冬天的一个早上，李杨在值班时遇到一位老人独自驾车来到加油站，车辆因低温导致燃油泵故障而无法启动。老人焦急万分，站在寒风中不知所措。看到这一幕，李杨和同事立刻行动起来，先为老人打了一壶热水暖手，又拿来棉衣给他披上；随后联系了附近的维修师傅，并主动提出帮助老人联系家人。在等待的过程中，李杨陪着老人聊天，帮助缓解焦虑。老人的家人赶到，连连向李杨他们道谢。老人红着眼眶说：“这么冷的天，你们让我觉得像回家了一样。”

今年大年初二的早上，加油站里车来车往，细心的李杨发现一个小男孩正四处张望，眼中满是恐惧和无助，眼眶渐渐发红。上前一问才知道孩子妈妈开车来加油，孩子下车去卫生间，回来却找不到妈妈的车了。起初，李杨以为是顾客在排队洗车，她就带着孩子一辆车一辆车去问，结果没有找到。因为孩子小，只能记得妈妈手机号码后几位，李杨只得通过监控调取车牌号，再联系交管部门查到车主电话。半个小时后，心急如焚的家长赶来，看到孩子安然无恙，声音颤抖地连声道谢：“太感谢了，要不是你帮忙，我都不知道该怎么办了，这个新年都过不好。你们的服务太暖心了！”

这些经历让李杨明白，加油站不仅是能源补给站，更是传递温暖的纽带。无论是暴雨天为抛锚车辆推车，还是指导老年客户使用手机支付；无论是严守安全规范杜绝隐患，还是在深夜为匆匆赶路的司机递上热茶……这些平凡举动都诠释着职业初心。正是团队的协作、对细节的重视以及对客户的真诚，让李杨和同事们赢得了信任，也让这份工作充满了温度。

记者   黄旭

摄影记者  万善朝