3月13日早晨8:40,市政务服务中心公积金大厅内,统一着装的工作人员列队窗口前,窗口负责人手持工作日志站在队列前方——周四的晨会即将开始。自新年以来,公积金窗口全面落实晨会制度,以“苟日新,日日新,又日新”的实际行动,推动管理服务提质增效。
为持续提升服务效能,加强窗口管理,市政务服务中心公积金窗口推行晨会制度,每周二、周四早晨,全体工作人员提前到岗,以小改变推动服务大提升。晨会期间,结合标准化服务要求,窗口负责人对近期工作进行总结回顾、查漏补缺,安排部署工作任务、提振信心,督促工作人员熟知熟记文明用语,以热情饱满的精神面貌投身服务。工作人员有时也会针对业务过程中遇到的新情况、新问题,共商“疑难杂症”破解方法。
晨会既是一场“吾日三省吾身”的“回头看”,又是一步抢前抓早的“先手棋”,激发了公积金人的热情,有效营造了比学赶超、争当排头的良好氛围,为推动我市公积金事业高质量发展增添动力。
记者 俞晓萌 通讯员 李晓霞