59个区、镇、村三级社会矛盾纠纷多元化解中心、13名专职人民调解员、10个专业性、行业性人民调解组织、6个“特色化”个人调解工作室……近年来，杜集区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断深化诉源治理，通过“三个三”模式，不断完善矛盾纠纷多元化解工作机制，重点在基层发力，推进社会治理现代化。

科学规划，阵地、机制、智慧“三项建设”强基础。大力推进区、镇、村三级社会矛盾纠纷多元化解中心建设，设置综合服务、信访接待、人民调解、法律服务等服务窗口，整合各类平台资源，选定5家常驻单位和17家轮驻单位，实行集中统一办公，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”。统筹推动部门衔接联动，构建“党委吹哨、部门报到”“基层吹哨、部门报到”等机制及首问负责、即接即办、定期排查、会商研判、协调办事、评价回访、人员管理、文明服务等8项制度，激活基层活力，形成部门合力，形成“诉调对接”“警民联调”“访调对接”“检调对接”等多元化解纠纷的互联共治格局，实现人民调解、行政调解、司法调解有机衔接、优势互补。依托省司法厅促进法治工作信息化平台、12345热线、110报警服务平台、杜集区非警务警情分流平台等线上载体，搜集矛盾纠纷线索，早发现、早介入、早化解。

整合资源，专职、专业、特色“三大领域”同发展。从“五老”人员、“两代表一委员”、乡贤中选聘13名专职人民调解员，充实到区镇（街道）两级社会矛盾纠纷多元化解中心，集中精锐力量化解重大疑难案件及信访案件。建立婚姻家庭、校园纠纷、劳动争议、物业管理、医患纠纷、商会、道路交通、消费纠纷、知识产权、自然资源等专业性、行业性人民调解组织10个，均配备3名专职人民调解员，针对特定行业和领域的矛盾纠纷，提供专业化、精准化的调解服务，提升矛盾纠纷化解效率。建成零距离调解室、“三米巷”调解室、韩英调解室、永春调解室、老刘调解室、老贾调解室6家个人调解工作室，作为“特色化”调解力量化解各类纠纷。

创新治理，前端、中端、末端“三端发力”促转变。建立以村（社区）干部、网格员、人民调解员、驻村（社区）民警为骨干的“4+N”矛盾纠纷排查队伍，并利用其对辖区地熟、人熟、事熟、物熟的优势，常态化开展定期排查，主动上门“找矛盾”做到关口前移、防范为先。发挥三级社会矛盾纠纷多元化解中心作用，依托77个百姓评理说事点、书记说事室、农家法治书屋等阵地，多方力量协商议事，让简易纠纷化解在小组、一般纠纷化解在村（社区）、复杂纠纷化解在镇（街道）、重大矛盾纠纷上交至区里。抓住法治教育关键点，建立以“三官一员一律”为主、“法律明白人”为辅的普法宣传队伍，开展法治宣讲、以案释法等活动，通过“法”与“德”的育化，提升群众法治素养和道德水平，从根源上减少矛盾纠纷滋生。

记者 俞晓萌 通讯员 周立业