走进杜集区段园镇绿地21城小区，一面贴满“微愿望”的红色愿望墙格外醒目：“希望楼道灯再亮些”“想增设一些非机动车停放区”“盼着多组织义诊”……这些用便利贴写下的朴素愿望，正是小区红色物业精准发力的方向。一年来，段园镇绿地21城物业以党建为引领，通过党员带头、服务升级，让居民居有所乐。

“石师傅，我家水管漏水了！”“别急，10分钟到！”深夜11点，党员维修工石启强接到36号楼独居老人的求助电话，立即拎起工具包冲进雨幕。“红色先锋”亮身份，这样的场景在绿地21城小区已成为常态。物业党支部通过设立6个党员责任区，组建“红色管家”团队，设立了2个党员先锋岗和2个党员示范岗。党徽闪耀在工装上，服务承诺悬挂在楼道中，24小时响应居民需求。一年来，红色物业累计解决居民急难问题1000余件。

物业服务中心墙上挂着一幅“民情地图”，用不同颜色标注了独居老人、退役军人等特殊群体的分布情况。物业联合当地村“两委”开展“敲门行动”走访居民，梳理出助老、托幼、便民三大类服务清单。2024年，台风“贝碧嘉”过境，绿地21城小区遭遇内涝，积水最深处达1米，地下车库被淹，电梯停运，居民生活陷入困境。红色物业迅速成立党员突击队，调派叉车转移受困居民，背送老人儿童上下楼，护送学生安全上学。物业经理徐磊介绍，每天物业都会在微信群推送消防、安全和反诈骗知识，居民打开“红色物业”微信群，维修、缴费、投诉都可以在群里解决。一年来，微信群累计处理了1万余件居民诉求，响应速度从平均24小时缩短至6小时。

节假日的小区广场总是热闹非凡：孩子们围坐在“老兵故事会”旁，聆听退役军人讲述峥嵘岁月；阿姨们在“爱心驿站”向党员志愿者学习剪纸技艺；书画爱好者在“家风文化长廊”挥毫泼墨。这些生动的场景，得益于物业打造的“党建+文化”平台。每月召开的居民议事会和业主接待日，推动了健身器材更新、充电桩扩建等五项民生实事落地，让居民从“旁观者”转变为“参与者”，真正实现了共治共享。一年来，红色物业累计开展便民服务活动50场，惠及居民2万余人次。

记者  冯冬梅  通讯员  朱萌萌