近年来，烈山区卫健委始终遵循“以患者为中心、以质量为核心”的服务宗旨，坚持党建工作与护理业务有机结合，为患者完善细节管理、提升服务实效，真正实现“把时间还给护士、把护士还给患者”的优护理念，以“强基础、提质量、促发展”为抓手，全方位、多角度开展系列活动，提高护理服务质量，提升患者就医体验。

党建引领促业务提升。卫健系统全体护理人员立足自身岗位，践行全心全意为人民服务宗旨，不断夯实基础护理，强化专科护理，深化护理专业内涵，为患者提供安全、连续、优质的护理服务。在完成住院患者护理服务的同时，护理团队认真组织学习新的护理理论知识，不断提高职业素质和专业技术能力，练就了一身精心护理的本领。注重卫生专业技术人才培养，分批选派临床护理人员到上级医疗机构进修学习，着力提升医务人员业务水平，拓展新技术新业务，护理服务质量得到持续改善和提升。

党建引领供暖心服务。聚焦解决群众的烦心事、操心事、揪心事，不断改善护理工作服务质量，提升患者满意度。各医院收治的患者以老年人居多，大多都是空巢老人，自理能力下降，病痛的折磨让他们饱受痛苦，感到无助。护士在做好日常的基础护理之余，还临时扮演家人的角色，不厌其烦地问候、倾听、关心和帮助，让老年患者在医院也能够感受到家人般的爱。

党建引领促精益管理。不断结合实际情况，精益规范护理行为、加强质量管理、确保患者安全；优化门诊护理工作流程，提高工作效率；强化急诊护士预检、分诊、急救与应急技能；加强慢性病管理和延续性护理，为患者提供全方位、全流程的专业护理照护。

首席记者　王守明

通讯员　张晶晶