淮北铁塔公司 提高服务质量 提升客户感知

2023-01-14 09:06:00    淮北新闻网

淮北铁塔公司坚持“客户为本”的服务理念,聚焦5G网络建设、4G难点攻坚、精细协同优化,持续提高管理服务能力和水平,改善客户对铁塔公司建设服务的感知。

公司积极主动与运营商对接,充分了解移动网络建设计划,精准把握、协同运营商工程建设节奏,做好计划衔接、资源排查及建设方案准备,满足通信企业建设需求。一是紧抓重点建设任务,准确掌握设计、施工、监理等人员组织和物资储备情况,有序组织、合理分配、精准调度,保证合作单位的人员及物资力量不缺,工程建设能力不下降。二是紧抓工程建设关键环节,加强施工现场安全管理,全力保证工程建设质量和安全生产。

公司狠抓建设选址工作,针对基站建设选址作了一系列创新探索,尤其在攻克疑难站址方面下足了功夫。按照“疑难站点清单”开展实地调查,逐站梳理存在问题和困难,根据不同的疑难原因,采取对应协调措施,全力解决疑难站点建设受阻问题。为提升协作效率,安排专人与相关部门对接,建立常态化工作机制。此外,每周收集上报工作进展、困难问题、办法措施、意见建议等信息,确保个性工作落实到位。

接下来,淮北铁塔公司将持续加快我市5G建设进度,加强与政府、行业的各单位合作,发挥信息基础设施主力军作用,为经济社会发展提供信息设施保障,为全市人民创造更多的幸福感与获得感。

记者 王陈陈 通讯员 蔡明

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