建行淮北三堤口支行协助客户追回被骗资金

2023-10-31 09:06:14    淮北新闻网

建行淮北三堤口支行协助客户追回被骗资金

9月26日下午,市民徐女士因微信百万保险手续费骗局,被犯罪分子将其银行卡账户资金2万元转走。建行淮北三堤口支行在第一时间提示客户挂失止付,截断了犯罪分子通过其控制的数字人民币账户通道,避免了客户的损失。由于淮北市分行处于非人民币试点区域,无法通过数字APP钱包将被骗资金2万元转回,在随后的时间里支行营运主管反复与总、分行进行沟通,耐心认真协助客户完成数字人民币的登录设置。

几经周折,终于10月10日下午使客户实现数字人民币跨试点地区登录成功,避免了客户前往外省办理资金转回的麻烦。客户一直悬着的心终于落地,对支行耐心服务和精湛的业务水平大加赞赏!(左强)

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