建行淮北人民中路支行用心服务收获客户手写感谢信

5月23日，建行淮北人民中路支行收到了一封来自客户陶女士的手写感谢信，对支行副行长刘芳热情主动、暖心周到的服务，给予了充分肯定和高度赞扬。

据了解，陶女士目前在北京定居，本次来淮专程办理三代社保卡。23日中午一下火车，陶女士就立刻赶往支行。当时正在加班的刘行长听闻客户诉求后立刻放下手头的事，来到柜台为其办理。办理过程中，刘行长耐心为客户解疑答惑，并就陶女士关心的期缴保险、理财产品进行了专业、热忱的介绍。

纸短情长，感谢信饱含着客户对支行金融服务的认可和肯定。支行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，用真情和专业打造服务品牌，以持之以恒的优质服务和踔厉奋发的工作作风回报客户的支持和信任。（季倩）