建行淮北住建支行开展网点服务突发事件应急演练

为切实提高营业网点应对和处置突发事件的能力，保障营业网点安全稳定运营，近日,建行淮北住建支行开展二季度网点服务突发事件应急演练。

进行预案演练之前，支行负责人详细介绍了演练内容及处理流程，明确责任分工及处置要点，要求全员做到认真演练不走过场，明确了各岗位在突发事件中的具体职责、方式及流程。本次演练分别对激烈冲突、不合理占用服务资源、群访事件三种情形进行了情景模拟,结合近期同业员工受到人身伤害事件对员工人身安全受到威胁场景进行演练，网点员工模拟面对外界伤害应对的行动步骤和应急处理方案.

本次演练增强了网点对服务突发事件的的应变能力和处理问题能力，进一步强化了员工安全防范意识。（岳文莉）