“你好，我们进相运行的无功没有扣减，怎么回事？”3月7日，远溪风电的客户打电话问道。“不要着急，我来帮您看一下！”孟晓晴熟练地打开系统，耐心地跟客户解释道。孟晓晴2019年7月入职国网淮北供电公司，现任城区中心大客户服务班大客户经理。

主动服务助企办实事

孟晓晴以客户需求为导向，“零距离”沟通，为客户解决用电难题，确保客户用上放心电、安心电。工作中，孟晓晴不仅要与客户对接，遇到“难啃的骨头”，她总是加班加点地钻研。

“感谢你啊，为我们挽回那么多的损失！”2月初，松山水泥负责人马先生打电话感谢道。

松山水泥开磨生产后电量突增，愁坏了负责人马先生。孟晓晴得知后，为客户开展用电分析，推测表计原因，客户送检后得知表计损坏，为客户挽回损失100多万元。

她主动对接大唐濉溪光伏发电有限责任公司、国龙售电有限公司、淮海实业相山水泥有限公司罗里分厂、安徽雨佳新能源科技有限公司、安徽华润金蟾药业股份有限公司、淮北市科创大厦、皖能储能等客户，业务关键环节开展指导，问询近期的发展规划，听取客户的用电需求和建议。向客户宣传电价、电费政策，指导企业优化用电方式，降低生产成本，做到助企办实事，营造良好的企业用电环境，助力企业发展。

凝聚青年力量勇担当

除了本职工作，孟晓晴还担任城区中心团支书，组织团青开展各项活动，让团旗在一线飘扬。

疫情期间，她组织团青在核酸检测点开展用电服务；春节期间，她和团青们走进社区宣传安全用电，为孤寡老人送春联、送祝福。她组织团青观看党的二十大直播，开展春节、元宵节等重要节日保电。2022年，城区供电服务中心团支部获得了公司“五四红旗”团支部荣誉。

她团结城区供电服务中心团员青年，聚焦老旧小区改造、电缆故障查找分析、用电大采集数据分析等课题，凝心聚力，踔厉奋发，完成了多个课题的撰写、发布。心怀青衿之志，筑梦砥砺前行；坚持履践致远，书写青年担当。

入职不到4年的时间，她参加了28场比赛，沉甸甸的一摞证书是拼搏换来的。

今年2月初，忙完大多数客户的需求，社会责任根植项目比赛只有一周的时间准备了。“接连四五天半夜三点回去的，每天只睡了4小时左右，我觉得她太辛苦了。”一起比赛的团青叹气道，“我也知道她身上的压力太大了。”一场场的比赛，孟晓晴只能努力去做，让自己不留遗憾。“你说了好几次心疼了，赶紧去查一下心肌酶！”同事催促道。“好的，忙完这段时间就去。”听到这话就知道，她是不会去的，忙完这个比赛还有更多的事情。

2022年4月，孟晓晴突发腰疼，检查后发现疑似腰椎间盘突出。但是那段时间，她接了很多新的业务。于是，大家看到了一个上班时站着的身影。她拿走椅子，把电脑屏幕用书籍垫高，站着办公。这一站，就是两个多月。

3月1日中午，她与“燕飞来”志愿者服务队队员一起带着食材，来到淮北市相山区黎苑社区空巢老人燕学堂老人家中，为老人炒菜、打扫卫生、叠被子，询问家中用电是否正常，生活上还有什么困难，听老人讲述雷锋的故事。

这只是孟晓晴志愿服务的一个缩影。在空巢老人家、光明驿站、留守儿童学校、残障儿童之家、文明创城行动、乡村振兴活动等地方，随时可以看到孟晓晴忙碌的身影。作为一名志愿者服务队带头人，孟晓晴这么理解：“作为一名青年志愿者，应该将初心使命落实在每一次的志愿服务中，展现电网人的责任担当。”

“我要学习钱海军一心为民的奉献精神，把群众满意作为第一标准，以实际行动践行人民电业为人民的企业宗旨。作为‘燕飞来’志愿服务队的一员，我要多行一步、多帮一点，脚踏实地，为民办实事，走进群众的心里。”孟晓晴说道。

记者　傅天一