近年来，相山区东街道完善工作机制，优化服务保障，不断提升服务退役军人水平，街道荣获“创建全国双拥模范城先进单位”称号，辖区6个社区获评全国示范型退役军人服务站。

强化教育管理，在“引领”上下功夫。提供“一站式服务”，做好党组织关系转接工作，消除“口袋党员”，1589名党员退役军人全部纳入党组织管理。组织开展主题党日活动、思想政治教育学习培训，邀请先进典型人物宣讲，引导退役军人学有标杆、行有示范。目前，街道共有全国模范退役军人、全国退役军人服务保障先进个人及省级最美退役军人各1名，市级最美退役军人3名，市级拥军人物1名。

强化就业扶持，在“自强”上下功夫。搭建退役军人就业创业服务平台，精准推送就业创业信息，举办专场招聘会。与淮北职业技术学院签定协议，免费为退役军人提供技能培训和学历提升。在久兴批发市场建立就业创业基地，开展退役军人创业之星评选，推动创业带动就业。

强化优抚保障，在“暖心”上下功夫。建立“退役军人服务站+网格员”机制，动员退役军人担任网格员，发挥走访慰问主力军和协调员作用。建立“一人一档”台账，利用东街E治理平台标注11种服役对象类型，解决好双拥优抚、权益维护等方面问题，确保精准帮扶。倾力做好情绪抚慰工作，主动靠前了解退役军人思想情况，以老兵接待老兵，用“战友情绪”化解“矛盾心结”。

强化力量统筹，在“创新”上下功夫。在辖区内选择29家企业，签订《双拥共建合作书》。根据企业对退役军人的服务态度、服务次数及优惠力度，择优评出18家企业为“双拥之星”。统一制作温馨提示台卡和服务退役军人登记簿，使退役军人到店消费时第一眼就能看到优惠幅度，增强退役军人的尊崇感自豪感。