12月5日上午，市委副书记、市长汪华东到市群众来访接待中心开门接访，面对面倾听群众诉求，帮助排忧解难。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把群众的事当成自己的事办，用心解决群众身边的关键小事，不断增强群众的幸福感获得感满意度。市政府秘书长徐涛参加。

汪华东随机接待来访群众，详细了解反映的用水困难问题，询问有关细节，现场与区、街道和有关单位负责同志共同商量解决办法，对群众诉求进行现场答复。他要求有关部门强化宗旨意识，迅速跟进落实，及时高效办结，帮助群众解决实际困难。

汪华东指出，群众利益无小事，信访工作一头牵着党心、一头连着民心。要站稳人民立场，厚植为民情怀，及时回应群众关切，真情关心群众疾苦，带着感情和责任扎实做好信访工作，切实维护群众合法权益。要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，推动重心下移，抓好源头治理，改进工作作风，增强群众工作本领，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。基层工作千头万绪，基层工作者直接服务群众，对心系群众、为民解难的要给予表扬激励，引导广大党员干部更好做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的各项工作，不断增进民生福祉。

记者 詹岩

摄影记者 陈文骁