汪华东在开门接访时强调

为群众真心解难 让群众办事方便

3月17日下午，市委副书记、市长汪华东到市群众来访接待中心开门接访。他强调，要深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，改进工作作风，为群众真心解难，让群众办事方便。市政府秘书长徐涛参加接访。

“从企业下岗后，原单位拖欠两年多的养老保险未缴纳，一些原始档案找不到导致无法认定，希望能补缴养老费用。”汪华东耐心听取信访人诉求，认真梳理事情原委，并与有关部门负责同志和陪访律师一起研究政策，商量解决办法，提出处理意见。

汪华东强调，要坚守人民情怀、坚持人民至上，设身处地站在群众角度想问题、找办法，以将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的力度推动信访问题化早化小，切实把群众的生活关心好、诉求回应好、问题解决好。要持续深化“一改两为”，优化工作流程，加强窗口服务单位工作人员培训，为群众答疑释惑，方便群众办事。要坚持问题导向，加强对普遍性问题的梳理分析，举一反三解决好共性问题，推进信访工作整体效能提升。

市委有关副秘书长，市直有关部门负责同志参加接访。

记者 詹岩/文

摄影记者 陈文骁